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Perché iscriversi a Silvex?
L'iscrizione a Silvex è gratuita?
Si, l'iscrizione a Silvex è completamente gratuita. Creando un account potrai accedere a un'area riservata esclusivamente a commercianti, rivenditori e professionisti del settore orafo.
La registrazione è semplice e veloce: basta compilare il modulo di iscrizione, inserire la tua e-mail e scegliere una password. Una volta attivato il profilo, potrai iniziare subito a navigare e ordinare.
Chi può acquistare su Silvex?
L'accesso ai prodotti è riservato esclusivamente ai commercianti. Questo garantisce collezioni e semilavorati in argento dedicati al canale B2B, tutelando rivenditori e dettaglianti.
I prodotti sono sempre disponibili?
Si. Le collezioni Silvex sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il catalogo viene aggiornato costantemente per seguire le tendenze del mercato dei gioielli in argento, offrendo prodotti attuali e competitivi.
Riceverò comunicazioni e offerte riservate?
Una volta iscritto, riceverai newsletter esclusive per i membri Silvex, con:
- nuovi prodotti e semilavorati in argento
- offerte speciali
- promozioni dedicate ai clienti B2B
è possibile ordinare online e tracciare la spedizione?
Si. Effettuare un ordine online è semplice e intuitivo. Dopo l'acquisto, potrai monitorare lo stato dell'ordine direttamente dal tuo account.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere, con codice di tracking per seguire la consegna in tempo reale.
Sono previsti sconti per grandi volumi o clienti abituali?
La fidelizzazione viene premiata con condizioni vantaggiose basate sulla continuità degli ordini. Per maggiori informazioni puoi contattarci:
Posso richiedere ordini personalizzati o prodotti specifici?
Certamente. Silvex collabora con ogni rivenditore per soddisfare esigenze specifiche, offrendo:
- supporto su ordini personalizzati
- ricerca di prodotti particolari
- assistenza dedicata
Per richieste speciali o supporto, contattaci via e-mail o telefono.
Chi può registrarsi su silvex.it?
La registrazione è riservata ai professionisti?
Sì. Silvex.it è un portale B2B riservato esclusivamente agli operatori del settore orafo-gioielliero, in possesso di Partita IVA valida.
La vendita è esclusivamente all'ingrosso e non è consentita ai privati.
L'iscrizione è gratuita e senza alcun obbligo di acquisto.
Come posso registrarmi al sito silvex.it?
- clicca su “Registrati”
- compila il modulo di registrazione con i tuoi dati
- inserisci una Partita IVA valida (obbligatoria per i clienti UE)
Una volta completata la registrazione e abilitato l'account, potrai accedere al tuo pannello personale e al catalogo prodotti con prezzi riservati ai commercianti.
Come posso visualizzare i prezzi di vendita?
I prezzi dei prodotti sono visibili solo agli utenti registrati e abilitati.
Accedendo con e-mail e password potrai:
- visualizzare i prezzi all'ingrosso
- effettuare ordini online
- accedere all'area personale
- modificare i tuoi dati
- monitorare lo stato degli ordini
Questo sistema garantisce condizioni commerciali dedicate esclusivamente ai professionisti del settore.
Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?
Nessun problema.
Dalla pagina di login clicca su “Hai dimenticato la password”, inserisci l'e-mail utilizzata in fase di registrazione e riceverai subito le istruzioni per reimpostare la password e accedere nuovamente al tuo account.
Come effettuare un ordine su silvex.it?
Come posso effettuare un ordine online?
Per effettuare un ordine è necessario accedere al proprio account B2B inserendo e-mail e password scelti in fase di registrazione.
Una volta effettuato il login:
- seleziona il prodotto desiderato dal catalogo
- clicca su “Aggiungi al carrello”
- continua lo shopping oppure procedi al Checkout
Nel carrello potrai modificare le quantità o rimuovere gli articoli in qualsiasi momento e procedere al checkout con il riepilogo completo dell'ordine, comprensivo di:
- prezzi dei singoli articoli
- totale ordine
- spese di spedizione
- eventuali sconti e coupon applicati
Cosa succede durante il checkout?
Durante il checkout ti verrà richiesto di:
- confermare l'indirizzo di spedizione
- selezionare la modalità di pagamento
Al termine del pagamento riceverai un'e-mail di conferma ordine e il nostro staff procederà rapidamente alla preparazione e spedizione della merce.
Perché è previsto un ordine minimo?
Per garantire prezzi all'ingrosso competitivi e un servizio efficiente, e-Silvex ha stabilito un ordine minimo di 100,00 €.
Questa scelta ci permette di mantenere condizioni vantaggiose per tutti i clienti B2B.
Come posso controllare lo stato dei miei ordini?
Puoi verificare stato e storico degli ordini in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Riepilogo Ordini” del tuo profilo.
Da qui potrai anche:
- consultare i dettagli dell'ordine
- monitorare la spedizione tramite Tracking Number
Posso completare l'ordine in un secondo momento?
Sì. I prodotti inseriti nel carrello non vengono cancellati al logout, a meno che tu non svuoti manualmente il carrello.
Potrai quindi interrompere la sessione e riprendere l'ordine in qualsiasi momento, ritrovando i prodotti selezionati.
Inoltre, hai a disposizione la Wishlist, ideale per salvare e tenere sotto controllo gli articoli di tuo interesse.
Come utilizzare i coupon Silvex?
Se sei in possesso di un coupon Silvex, puoi utilizzarlo durante il checkout:
- inserisci il codice nell'apposito campo
- clicca su “Applica”
Il valore del coupon verrà scalato automaticamente dal totale ordine.
Il coupon:
- è valido per un solo acquisto
- non è frazionabile
- non è cumulabile con altri coupon
- può essere cumulato con eventuali offerte già attive sui prodotti
Perché iscriversi alla newsletter Silvex?
Quali vantaggi offre la newsletter Silvex?
Iscrivendoti alla newsletter Silvex riceverai aggiornamenti periodici pensati esclusivamente per professionisti del settore gioielli e semilavorati in argento.
La newsletter ti permette di:
- scoprire in anteprima nuovi articoli e collezioni
- rimanere aggiornato sulle tendenze del mercato e del Made in Italy
- ricevere promozioni e offerte riservate ai clienti B2B
- ottimizzare le tue scelte di acquisto con prodotti sempre attuali e competitivi
Con quale frequenza vengono inviati gli aggiornamenti?
Gli invii sono periodici e mirati, con l'obiettivo di fornire informazioni utili e rilevanti, evitando comunicazioni superflue.
Come posso iscrivermi alla newsletter?
Puoi iscriverti in modo semplice:
- attivando la newsletter durante la registrazione al sito
- oppure nello spazio apposito in fondo alla home
Una volta iscritto, inizierai a ricevere tutte le novità e promozioni e-Silvex direttamente nella tua casella di posta.
Coupon Silvex: utilizzo e condizioni
Chi può utilizzare i coupon Silvex?
I coupon Silvex sono riservati agli utenti registrati e abilitati del nostro e-commerce B2B.
Per utilizzare un coupon è necessario:
- creare un account
- essere un operatore del settore con Partita IVA valida
📌 La vendita è esclusivamente all'ingrosso e non è consentita ai privati.
Cosa sono i coupon Silvex?
I coupon Silvex sono codici promozionali univoci che consentono di ottenere:
- sconti fissi sull'ordine
- sconti percentuali
- spedizione gratuita (se prevista dalla promozione)
Le condizioni di utilizzo sono sempre indicate al momento dell'emissione del coupon.
Quando posso utilizzare un coupon?
Ogni coupon:- è valido per un solo acquisto
- ha una scadenza specifica
- può essere utilizzato esclusivamente entro il periodo indicato
- I coupon non sono frazionabili e non possono essere utilizzati oltre la data di validità.
Dove posso trovare i coupon Silvex?
I coupon disponibili possono essere:
- inviati tramite email o newsletter Silvex
Ti consigliamo di iscriverti alla newsletter per non perdere promozioni attive e coupon riservati.
Come si utilizza un coupon Silvex?
Durante il checkout:
- inserisci il codice coupon nell'apposito campo
- clicca su “Applica”
- verifica lo sconto applicato al totale ordine
📌 Il coupon:
- è valido per un solo utilizzo
- non è cumulabile con altri coupon
- può essere cumulato con eventuali offerte già attive sui prodotti
Come scegliere la misura degli anelli Silvex?
Quali misure di anelli sono disponibili?
Silvex propone una vasta gamma di misure di anelli, incluse misure standard e anelli regolabili, per permettere a rivenditori e gioiellerie di soddisfare le esigenze di ogni cliente finale.
L'ampia disponibilità di misure consente una gestione più flessibile dell'assortimento e riduce la necessità di resi o modifiche.
Come posso individuare la misura corretta dell'anello?
Per aiutarti a identificare la misura più adatta, mettiamo a disposizione una tabella di comparazione delle misure anelli, che confronta i principali standard internazionali:
- Standard Italiano (ITA)
- Standard USA
- Standard Francese (FR)
Grazie alla tabella di conversione potrai:
- confrontare rapidamente le misure
- ordinare con maggiore precisione
- facilitare la vendita anche a clienti internazionali
La tabella di comparazione delle misure anelli è disponibile di seguito e può essere utilizzata come riferimento per tutti gli anelli Silvex, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
📌 In caso di dubbi sulla misura o su specifici modelli, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire supporto.
| Standard Italiano | Standard USA | Standard Francese | Diametro mm |
|---|---|---|---|
| 6 | 3.5 ~ | 46 | 14.6 |
| 7 | 4 ~ | 47 | 14.9 |
| 8 | 4.5 | 48 | 15.3 |
| 9 | 5 ~ | 49 | 15.6 |
| 10 | 5.5 ~ | 50 | 16.0 |
| 11 | 5.5 ~ | 51 | 16.2 |
| 12 | 6 ~ | 52 | 16.5 |
| 13 | 6.5 | 53 | 16.8 |
| 14 | 7 ~ | 54 | 17.2 |
| 15 | 7 ~ | 55 | 17.4 |
| 16 | 7.5 | 56 | 17.8 |
| 17 | 8 | 57 | 18.1 |
| 18 | 8.5 ~ | 58 | 18.5 |
| 19 | 9 ~ | 59 | 18.8 |
| 20 | 9 ~ | 60 | 19.2 |
| 21 | 9.5 | 61 | 19.5 |
| 22 | 10 | 62 | 19.8 |
| 23 | 10.5 ~ | 63 | 20.0 |
| 24 | 10.5 ~ | 64 | 20.4 |
| 25 | 11 | 65 | 20.6 |
| 26 | 11.5 ~ | 66 | 21.0 |
| 27 | 11.5 ~ | 67 | 21.2 |
| 28 | 12 ~ | 68 | 21.5 |
| 29 | 12.5 ~ | 69 | 21.9 |
| 30 | 13 | 70 | 22.2 |
Modalità di Pagamento
Sul sito Silvex S.p.A., specializzato nella vendita B2B di gioielli in argento, mettiamo a disposizione modalità di pagamento sicure, affidabili e adatte alle esigenze delle aziende.
Pagamento con Carta di Credito
Il Cliente può effettuare il pagamento dei gioielli in argento e delle relative spese di spedizione tramite Carta di Credito.
Il pagamento online è totalmente sicuro e avviene attraverso i server protetti del gruppo bancario UniCredit, con tecnologia SSL (Secure Socket Layer a 128 bit), che garantisce la crittografia dei dati e la massima protezione delle transazioni.
I dati della carta di credito non vengono in alcun modo acquisiti, memorizzati o trattati da Silvex S.p.A., assicurando così un elevato standard di sicurezza e riservatezza.
Pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento mediante Bonifico Bancario Anticipato, l'ordine verrà riservato fino alla ricezione della conferma di avvenuto pagamento.
La prova del bonifico dovrà essere inviata a Silvex S.p.A. entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, tramite:
- Email: b2b@silvex.it
La spedizione dei gioielli in argento avverrà esclusivamente dopo l'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente di Silvex S.p.A., che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Coordinate Bancarie
- Banca: UniCredit Banca d'Impresa S.p.A. - Filiale di Arezzo
- ABI: 02008 - CAB: 14113 - CIN: F
- Numero di Conto: 5248614
- IBAN: IT34F0200814113000005248614
- SWIFT: UNCRITMM
- Intestatario: Silvex S.p.A.
Trascorsi i termini indicati senza ricezione del pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato.
La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine e la denominazione dell'azienda cliente.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono sempre indicate in modo chiaro prima della conferma finale dell'ordine, consentendo al Cliente di conoscere in anticipo i costi totali relativi all'acquisto dei gioielli in argento.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono sempre indicate in modo chiaro prima della conferma finale dell'ordine, consentendo al Cliente di conoscere in anticipo i costi totali relativi all'acquisto dei gioielli in argento
Trasporto e Consegna
Le spedizioni degli ordini B2B di gioielli in argento vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e le festività nazionali.
La consegna avviene entro un massimo di 2 (due) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine, salvo diversa comunicazione.
Silvex S.p.A. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a spedizionieri, corrieri o a cause di forza maggiore non dipendenti dalla propria attività commerciale.
Verifica della Merce alla Consegna
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
- l'integrità dell'imballo
- l'assenza di danni al prodotto
- la corrispondenza del numero dei colli e delle indicazioni di trasporto
Eventuali anomalie dovranno essere immediatamente contestate, apponendo una riserva di controllo scritta sul documento di consegna del corriere oppure rifiutando la merce.
La firma del documento di consegna senza riserva comporta l'impossibilità di avanzare successive contestazioni riguardo alle condizioni esteriori della merce ricevuta.